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  • Stratégie IT et feuille de route pour la construction des SI par palier.
  • Cartographie et transformation de processus métiers et applicatifs ; urbanisation des SI.
  • Conception et conduite de projet SI intégrant les dimensions économiques, organisationnelles et techniques : GRC, facturation, identité numérique, GMAO…
  • Pilotage de l’activité IT : processus qualité, ITIL, gestion de portefeuille de projets.
  • Conduite du changement et accompagnement à la transformation numérique.
  • Customer Experience Management.
  • RSE.